深化“放管服”改革 服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展
——記2021年度雙區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作先進(jìn)單位之區(qū)市監(jiān)局
雙臺子區(qū)市場監(jiān)督管理局全面落實(shí)省市區(qū)部署的優(yōu)化營商環(huán)境政策措施、典型經(jīng)驗(yàn)做法，有效確保改革政策落地落實(shí)，深入開展深化“放管服”改革，把優(yōu)化營商環(huán)境擺在工作的突出位置來抓，著力為各類市場主體和群眾營造更優(yōu)營商環(huán)境。
持續(xù)推進(jìn)登記注冊
實(shí)行政務(wù)公開。政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口提供辦事指南、一次性告知書，做到咨詢服務(wù)“一口清”、發(fā)放材料“一手清”、審查意見“一次清”、駁回原因“書面清”。落實(shí)崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、一次性告知制四項(xiàng)制度。
全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一窗出件”。全面推進(jìn)市場主體、食品生產(chǎn)許可“全程網(wǎng)辦”，對企業(yè)住所、經(jīng)營場所實(shí)行自主申報(bào)承諾制。申請人在申請企業(yè)設(shè)立、住所變更、經(jīng)營場所備案時，只需提交載明住所相關(guān)信息的承諾書，無需提交房屋產(chǎn)權(quán)證明和房屋租賃協(xié)議等其他證明材料。
推行企業(yè)簡易注銷，放寬市場退出條件限制。申請材料進(jìn)一步簡化，只需提交《申請書》《指定代表或者共同委托代理人授權(quán)委托書》《承諾書》和營業(yè)執(zhí)照正、副本即可申請辦理注銷登記。企業(yè)簡易注銷登記公告時間大幅壓縮，由原來的45天調(diào)整為20天。適用于簡易注銷程序辦理的企業(yè)在遼寧省一體化政務(wù)服務(wù)平臺上可以一次申請、一網(wǎng)辦結(jié)。
暢通投訴舉報(bào)渠道
截至2022年第一季度，投訴舉報(bào)綜合辦公室共受理投訴舉報(bào)261件，其中全國12315投訴平臺共接到投訴164件、12345話務(wù)端投訴平臺共接到投訴85件、民心網(wǎng)投訴平臺共接到投訴12件，已全部結(jié)案，辦結(jié)率100%；消費(fèi)者協(xié)會共調(diào)解36件，調(diào)解成功30件，依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定終止調(diào)解6件。
深入推行柔性執(zhí)法
對首次輕微違法，堅(jiān)持事前預(yù)警告誡、事中糾正制止、事后教育規(guī)范，通過提示、警示、告誡等措施，引導(dǎo)當(dāng)事人自行糾正或杜絕違法行為，強(qiáng)化市場主體守法經(jīng)營的自律意識。
下一步，雙臺子區(qū)市場監(jiān)督管理局將把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)擺在更加突出位置，以更大力度、更實(shí)舉措，把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)向縱深推進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，推動企業(yè)群眾辦事再提速、營商環(huán)境再優(yōu)化、確保營商環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，取得新進(jìn)展。
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