讓好習慣成為常態(tài)
好習慣是保持文明的要素。在爭創(chuàng)全域全國文明城市和全國文明典范城市工作中，大洼區(qū)從“培養(yǎng)好習慣”著眼，致力于好習慣的常態(tài)化保持，從而使爭創(chuàng)工作不斷走深走實。
環(huán)境整治引導公德文明
大洼區(qū)鶴吉購物廣場周邊是全區(qū)最繁華區(qū)域。8月6日，雖然是周六人多車多，但這里仍然井然有序。廣場門前的停車場上，機動車整齊停放，沒有一輛加塞歪放。出租車全部在路邊專用待客區(qū)停放待客。廣場周邊的商網(wǎng)門市前干凈整潔，沒有一家出店經(jīng)營。城管執(zhí)法車不時在市場周邊繞巡，無聲閃爍的警示燈不停地提示人們：遵守規(guī)矩，保持文明。
鶴吉購物廣場周邊一直是大洼區(qū)市容環(huán)境重點監(jiān)控區(qū)域。今年，大洼區(qū)結(jié)合爭創(chuàng)工作，城管、公安、市場監(jiān)管等部門各司其職，對這里的環(huán)境衛(wèi)生、道路交通秩序、門店經(jīng)營等實施無間隙監(jiān)管治理，執(zhí)法人員挨家挨戶上門宣傳爭創(chuàng)政策，引導大家各盡所能，做爭創(chuàng)的踐行者。大洼區(qū)還加大投入力度，連續(xù)數(shù)年對鶴吉購物廣場周邊實施升級改造。如今的鶴吉購物廣場周邊已不是過去人們常說的“土嚯嚯”，而是更具現(xiàn)代氣息的“亮堂堂”。美化亮化的美好現(xiàn)實感召著人們用文明行為與文明街景匹配。人們置身廣場周邊，遵循文明經(jīng)營、遵守文明公德，甚至連隨地吐痰者也鮮見了。
鶴吉購物廣場僅僅是大洼區(qū)爭創(chuàng)工作中整治市容環(huán)境的一個縮影。今年爭創(chuàng)工作全面啟動以來，大洼區(qū)已維修黑色路面1.6萬平方米，維修人行道和馬路牙石1萬余平方米，清除衛(wèi)生死角8600余處，清除小廣告6300余處，維修更換戶外廣告牌和整治凌亂通信光纜行動也在全力推進中。大洼街道16個物業(yè)棄管小區(qū)中，已有9個小區(qū)入駐物業(yè)服務(wù)企業(yè)。爭創(chuàng)惠民的實際效果激起群眾參與文明創(chuàng)建的無限熱情。
政務(wù)服務(wù)引導辦事文明
大洼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳每天進出人員絡(luò)繹不絕。8月6日上午，大廳門內(nèi)“叫號機”旁，引導員幫助每一名進入大廳辦事者操作叫號機、打印排序號，隨即面帶微笑將排序號小紙票遞送到辦事者手中。大廳內(nèi)，每一處辦事臺前，三三兩兩地聚攏著辦事者。辦事臺內(nèi)工作人員不時面帶微笑提示辦事者保持間隔距離。手續(xù)辦理完畢，辦事員還是微笑地將整理好的紙質(zhì)文本遞送給辦事者，加一句“請拿好，慢走！”
政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳里，隨處可見辦事員面帶微笑接待前來辦事者，氛圍似春風拂面。
今年，大洼區(qū)結(jié)合爭創(chuàng)工作，在窗口單位推行微笑服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。以“文明行為我接力”實踐活動為載體，推進文明機關(guān)創(chuàng)建。尤其在面對群眾的政務(wù)服務(wù)機構(gòu)，微笑服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)形成制度化。區(qū)直機關(guān)單位還開展“紅色義工”暨“在職黨員進社區(qū)”志愿服務(wù)活動，在志愿服務(wù)點開展“志愿服務(wù)我先行”活動，切實提升志愿服務(wù)水平。文明規(guī)范服務(wù)于群眾，潛移默化地發(fā)揮出引導市民提升文明素質(zhì)的作用。群眾表示，公職人員帶頭做文明人、辦文明事，給群眾帶了好頭，群眾當然要效仿并緊隨其后。
在推進爭創(chuàng)工作中，大洼區(qū)還致力網(wǎng)格化管理體系建設(shè)，利用網(wǎng)格中心基礎(chǔ)網(wǎng)格助力爭創(chuàng)工作，科學健全“指尖大洼”APP功能，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。年初以來，“指尖大洼”平臺共受理企業(yè)和群眾訴求1285件，辦結(jié)率98.9%。嚴格落實領(lǐng)導干部包保責任，推動責任落實，將服務(wù)爭創(chuàng)觸角延伸到城鄉(xiāng)的每一個角落。點、線、面結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮出強大的文明創(chuàng)建引導力。
約束懲戒引導交通文明
外賣騎手既是城區(qū)一道“風景”，又是城區(qū)爭創(chuàng)工作的一道“難題”。所謂“風景”，即外賣騎手確實是豐富城區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)容不可或缺的一環(huán)；所謂“難題”，即外賣騎手多有不遵守交通法規(guī)者，給城區(qū)交通造成一定困擾。大洼區(qū)在爭創(chuàng)工作中，想方設(shè)法維護“風景”，破解“難題”。
8月6日上午，大洼區(qū)中心路旁，兩名交警正在給5名外賣騎手“上課”。當天，這5名外賣騎手因駕車逆行、不戴頭盔、闖紅燈等行為，被交警叫停。交警現(xiàn)場向外賣騎手講說道路交通法相關(guān)內(nèi)容，并作出相應(yīng)處理，以示懲戒。騎手們知錯，心服口服，表示下不為例。
今年，大洼區(qū)結(jié)合爭創(chuàng)工作，全面啟動交通秩序整治攻堅行動。針對外賣騎手給城區(qū)交通環(huán)境造成“難題”這一現(xiàn)狀，公安交管部門對轄區(qū)23家配送企業(yè)千余臺配送車輛以及配送員聯(lián)系方式逐一登記造冊，統(tǒng)一發(fā)放、安裝非制式車輛號牌，有效提升針對外賣配送車輛的管理水平。與此同時，公安交管部門采取網(wǎng)格化機動車流動巡邏方式，對亂停亂放車輛的違法行為進行堅決懲治。截至8月4日，共查處違停行為1.5萬余起，駕車不系安全帶6200余起，教育和糾正輕微違章7200余人次。
有些好習慣的養(yǎng)成，需要前期的強制性約束，比如良好的交通習慣，便需要在懲戒中約束，在約束中引導，在引導中養(yǎng)成。好習慣一旦成為常態(tài)，文明隨之進步。
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