高效營商 服務無止境
——記大洼公安分局出入境管理大隊
大洼公安分局出入境管理大隊持續(xù)推進便民惠企舉措、簡化審批程序，實現了出入境業(yè)務“一門式”辦理。
出入有境，服務無境；立足窗口，便民惠企——這是大洼公安分局出入境管理大隊開展出入境服務的警務宗旨。
窗口，是最能體現公安警務服務質效的平臺之一。近年來，出入境管理大隊圍繞市、區(qū)公安局深化“放管服”改革工作的總體安排，持續(xù)推進便民惠企舉措、簡化審批程序，不斷改善服務大廳環(huán)境，實現了出入境業(yè)務“一門式”辦理、智能化辦理，讓企業(yè)群眾“最多跑一次”。疫情防控期間，他們開通了網上預約辦理的“綠色通道”，為急需申辦業(yè)務的企業(yè)群眾清除出入境阻礙。
大隊在服務大廳設置了專門的導辦員，講解出入境相關政策。考慮到一些群眾，尤其是老年人不熟悉出入境業(yè)務、不會操作智能終端，導辦員提供全程導辦、代辦服務。前不久，一位居住在大洼區(qū)二界溝街道的老人獨自前來辦理前往韓國的護照，希望盡快與身在韓國的兒子相見，但老人的護照已經過期，而且只帶了身份證、又不會填寫申辦表格。兩名窗口民警分別與老人的兒子和當地街道辦事處、派出所溝通核實，僅用一個多小時，便幫助老人順利辦理了新護照。老人與兒子團聚后，特意致電感謝。
針對疫情防控期間需要為技術專家、管理人才和勞務人員辦理出入境業(yè)務的企業(yè)，大隊將業(yè)務窗口前移，分別推行了“加急辦理”“上門辦理”“不見面辦理”等惠企警務，保障了企業(yè)正常生產運營……
2022年，出入境管理大隊在常規(guī)業(yè)務的基礎上，共開展便民惠企服務40余件！
大隊6名窗口和一線警務人員都是女性，其中有4人屬于“雙警家庭”。她們的丈夫有的是靠前作戰(zhàn)的緝罪先鋒、有的是忙于服務群眾、協助防疫的社區(qū)民警，但她們依然堅守出入境窗口，把高質高效的出入境服務奉獻給企業(yè)群眾。因此，大洼公安分局出入境管理大隊先后榮獲遼寧省公安機關“巾幗文明崗”集體、大洼區(qū)婦女聯合會婦聯系統(tǒng)先進集體等稱號。
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