把“體驗式”“沉浸式”服務(wù)貫穿整個監(jiān)督過程
近期，盤山縣諸多企業(yè)出現(xiàn)了這樣一批人，他們“沉”入企業(yè)，與企業(yè)相關(guān)人員面對面，心貼心地交談，幫助企業(yè)解決營商環(huán)境中出現(xiàn)的各種“頑疾故障”。這是盤山縣紀委監(jiān)委營商環(huán)境督導組開春伊始的一項重要舉措。
今年，遼寧省紀委監(jiān)委把開展營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動作為“一號工程”。對此，盤山縣紀委監(jiān)委堅持一張藍圖繪到底、一以貫之抓到底、一鼓作氣干到底，堅決鏟除頑瘴痼疾和腐敗毒瘤。縣紀委監(jiān)委工作人員從群眾和企業(yè)的視角出發(fā)，精準發(fā)現(xiàn)并有效破解影響營商環(huán)境的痛點、堵點、難點，全力開展營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動，積極推動開展“體驗式”“沉浸式”監(jiān)督與服務(wù)，以鐵的紀律推動優(yōu)化營商環(huán)境各項措施不折不扣落地生效，為盤山縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造良好的營商環(huán)境。
以營商環(huán)境之變，縱深推動開展“體驗式”“沉浸式”服務(wù)，做到查擺糾偏錯“穩(wěn)、準、狠”，用心提升服務(wù)質(zhì)量。縣紀委監(jiān)委成立了6個營商環(huán)境問題清理小組，建立首批8個營商環(huán)境監(jiān)測點，聘請8名營商環(huán)境監(jiān)督員，分成4個片區(qū)，細化8個方面營商環(huán)境問題，采取“體驗式”“沉浸式”監(jiān)督與服務(wù)，實施“監(jiān)督+”護航營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，答“焦點”、疏“堵點”、祛“痛點”，開展 “群眾難題我來答”等活動，用心用情用力解決問題。做到查擺“穩(wěn)”，糾錯“準”，處理“狠”，實現(xiàn)無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強高壓、長震懾，為持續(xù)擦亮盤山營商環(huán)境全國百強縣“金字招牌”提供強有力的保障。
以營商環(huán)境之變，做好“沉浸式”服務(wù)，崇尚實干狠抓落實，采取“蹲點式”“沉浸式”方法破解難題，用情感受服務(wù)力度。縣紀委監(jiān)委工作人員采取一線座談答“焦點”，精心梳理5類96件問題，采取“清單化”方式轉(zhuǎn)交政府相關(guān)部門并跟蹤督辦，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，絕不手軟，推動問題“清倉見底”。通過親身辦、代理辦、陪同辦等方式，“破冰”查頑瘴，“沉底”治痼疾，推動流程再造，用情為企業(yè)發(fā)展解難題、謀出路。
以營商環(huán)境之變，拓展服務(wù)范圍領(lǐng)域，擰緊“發(fā)條”、關(guān)緊“閥門”，用力破解服務(wù)難題。“解你之饑，助你之力，幫你之為”。縣紀委監(jiān)委工作人員通過擴大監(jiān)督范圍，拓展服務(wù)領(lǐng)域，解決實際問題。惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成，擰緊“發(fā)條”、關(guān)緊“閥門”，急百姓和企業(yè)之所急，用力破解影響營商環(huán)境的頑疾，堅決打通助企紓困、服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，當好企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。
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