大洼區(qū)搭建為民解憂“連心橋” 把實事辦到百姓心坎上
今年以來，大洼區(qū)以暢通群眾訴求反映渠道為抓手，牢牢把握主題教育總要求，不斷完善部門聯(lián)動問題解決機制，全力協(xié)調(diào)解決群眾反映強烈的急難愁盼問題，將主題教育走深走實。
近日，12345熱線平臺接到群眾來電，反映田家街道某小區(qū)西側化工異味問題。服務平臺迅速聯(lián)系相關責任單位趕赴現(xiàn)場，對該區(qū)域進行監(jiān)測，第一時間查找異味來源，協(xié)調(diào)企業(yè)采取有效措施，及時解決異味問題。大洼區(qū)堅持把12345平臺作為開展主題教育的有效載體，進一步健全12345平臺案件登記轉辦、承辦督辦、回復回訪等流程，形成“閉環(huán)式”運轉機制，切實提高辦理質(zhì)量和服務效能，搭建起一座為民解憂的“連心橋”。自主題教育開展以來，大洼區(qū)12345平臺共受理群眾訴求事項1533件，辦結1167件，群眾滿意度達94.49%。
近日，大洼區(qū)瀛路社區(qū)結合網(wǎng)格化工作，組織廣大黨員深入群眾調(diào)研走訪，詳細了解百姓關心的就業(yè)、社保、醫(yī)療、就學、住房等方面需求，認真聽取群眾意見建議。有居民反映轄區(qū)商戶排風機噪聲過大，影響住戶正常生活問題。社區(qū)黨委高度重視，聘請第三方機構開展檢測，確認噪聲超標后，聯(lián)合區(qū)綜合執(zhí)法局責令商戶限時整改，妥善解決了噪聲擾民問題，得到了居民一致好評。在老舊小區(qū)改造工作中，瀛路社區(qū)積極推動群眾參與，組織召開物業(yè)聯(lián)席會議，圍繞基礎設施、樓道堆物、非機動車停放、門禁系統(tǒng)使用等民生問題進行充分協(xié)商溝通，推動小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、維修養(yǎng)護、安全管理水平不斷提升，有效改善了居民的生活居住條件。
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