把幸福鐫刻在社區(qū)細(xì)微處
在我市各個(gè)社區(qū)，幸福的圖景正在細(xì)微處悄然綻放：“小扳手”維修隊(duì)為居民解決生活難題，“愛心媽媽”結(jié)對(duì)幫扶困境兒童，AI技術(shù)實(shí)時(shí)守護(hù)社區(qū)安全……這些溫暖的變化，正是我市推進(jìn)幸福新社區(qū)建設(shè)的生動(dòng)寫照。近年來，我市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以提升社區(qū)居民幸福感為目標(biāo)，通過精準(zhǔn)“滴灌”資源、服務(wù)和管理，著力打造組織有力、治理有效、服務(wù)有質(zhì)、鄰里有愛、平安有序的“五有”幸福新社區(qū)，讓幸福在社區(qū)建設(shè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中落地生根。
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)
“我們堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿基層治理全過程、各方面。”市黨建引領(lǐng)基層治理協(xié)調(diào)機(jī)制有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，通過精心培育30余個(gè)社區(qū)典型，強(qiáng)化引領(lǐng)示范效應(yīng)，指導(dǎo)各社區(qū)科學(xué)制定符合自身情況、破解治理難點(diǎn)和滿足發(fā)展需求的個(gè)性化建設(shè)方案，確保幸福新社區(qū)建設(shè)路徑清晰、特色鮮明。
為此，我市不斷優(yōu)化基層治理頂層設(shè)計(jì)，出臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步深化黨建引領(lǐng)基層治理加快推進(jìn)幸福新社區(qū)建設(shè)的意見等文件，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和工作統(tǒng)籌。優(yōu)化了“健全一套組織鏈條、完善一套權(quán)責(zé)體系、優(yōu)化一套選育措施、集成一套治理平臺(tái)、整合一套服務(wù)資源、創(chuàng)新一套活動(dòng)載體”的“六個(gè)一”工作舉措，著重推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源、專業(yè)力量、載體活動(dòng)、便民站點(diǎn)、智慧服務(wù)“五進(jìn)社區(qū)”，加大各條線對(duì)社區(qū)建設(shè)支持力度，目標(biāo)是把社區(qū)建設(shè)成為群眾安居樂業(yè)的幸福家園。
聚焦人的因素 建強(qiáng)治理隊(duì)伍
幸福新社區(qū)建設(shè)，離不開人這個(gè)關(guān)鍵因素。我市連續(xù)三年開展“大調(diào)研大練兵大提升”活動(dòng)，全覆蓋開展了社區(qū)工作者、網(wǎng)格員的專業(yè)培訓(xùn)，圍繞崗位技能、應(yīng)急處突等專項(xiàng)課程累計(jì)培訓(xùn)1.6萬(wàn)余人次，極大地提高了基層治理隊(duì)伍的為民服務(wù)能力。
同時(shí)，通過開展“百名書記進(jìn)基層 共建幸福新社區(qū)”“在職黨員進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，推動(dòng)干部“帶政策、帶項(xiàng)目、帶資源、帶責(zé)任、帶目標(biāo)”深入社區(qū)，有效提升了社區(qū)治理的質(zhì)效。
引導(dǎo)多方參與 實(shí)現(xiàn)協(xié)同治理
我市致力于打造“黨建引領(lǐng)+多方參與”工作模式，推動(dòng)政府、社會(huì)力量、群眾同向發(fā)力。
“面對(duì)群眾日益多樣化、品質(zhì)化的服務(wù)需求，社區(qū)積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、商戶、轄區(qū)單位等開展聯(lián)建共建，形成了各具特色、富有實(shí)效的工作模式。”大洼區(qū)王家街道天格社區(qū)黨支部書記王萬(wàn)萌介紹，社區(qū)在學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)段，組織網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員、大洼高級(jí)中學(xué)的安保人員、社區(qū)黨員志愿者成立“護(hù)學(xué)崗”，為學(xué)生們開辟綠色通道，保障學(xué)生通行安全。
在全市層面，22個(gè)街道、169個(gè)有條件的社區(qū)巧妙運(yùn)用居民需求、服務(wù)資源、民生項(xiàng)目“三項(xiàng)清單”，緊密鏈接駐地單位資源，制定聯(lián)建共治工作機(jī)制。同時(shí)，依托網(wǎng)格管理平臺(tái)系統(tǒng)，推動(dòng)城市管理、公共事業(yè)、通信服務(wù)等20余個(gè)部門的資源下沉社區(qū)，并建立了“案件受理—任務(wù)分派—處置跟蹤—效果評(píng)估”的閉環(huán)管理流程，確保群眾訴求有人辦、依法辦。
整合服務(wù)資源 關(guān)愛“一老一幼”
為提升服務(wù)品質(zhì)，我市整合服務(wù)資源，聚焦服務(wù)好社區(qū)“一老一幼”，分級(jí)分類組建便民服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)人員走進(jìn)社區(qū)。
雙臺(tái)子區(qū)建設(shè)街道東風(fēng)社區(qū)黨委是其中的優(yōu)秀代表。他們深度挖掘社區(qū)資源，根據(jù)居民實(shí)際需求，搭建了以“紅細(xì)胞聚人心”“老吾老暖夕陽(yáng)”“幼吾幼護(hù)春蕾”“薈文化惠生活”“評(píng)事理心連心”為主題的五個(gè)活動(dòng)載體，涵蓋為老服務(wù)、關(guān)愛未成年人、居民糾紛調(diào)解、文化建設(shè)等方面。特別是針對(duì)轄區(qū)內(nèi)低保、特困家庭中的未成年人生活、學(xué)習(xí)需求，招募“愛心媽媽”，對(duì)困境兒童實(shí)行結(jié)對(duì)幫扶，以實(shí)際行動(dòng)幫助孩子解決學(xué)習(xí)生活上的困難，為他們送去關(guān)愛。
拓展服務(wù)空間 賦能智慧治理
在幸福新社區(qū)建設(shè)過程中，我市持續(xù)拓展群眾“家門口”的服務(wù)陣地，堅(jiān)持因地制宜、高效利用的原則，靈活利用小區(qū)門崗、物業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、商圈樓宇等空間，通過“微改造”“微嵌入”方式建設(shè)社區(qū)黨群服務(wù)站點(diǎn)、社區(qū)食堂、口袋公園、“愛心驛站”、社區(qū)（村）公共法律服務(wù)室、“舒心就業(yè)”服務(wù)站等，讓服務(wù)觸手可及。
科技賦能是另一大亮點(diǎn)。“檢測(cè)到占用消防通道，請(qǐng)登錄移動(dòng)千里眼APP查看。”興隆臺(tái)區(qū)惠賓街道康橋社區(qū)網(wǎng)格員胡嘉鑫收到的一條手機(jī)短信，正是智慧治理的日常應(yīng)用。我市把AI技術(shù)融入基層治理，讓社區(qū)工作人員的“鐵腳板”轉(zhuǎn)變成AI的“云治理”。通過積極搭建“一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管”智能治理平臺(tái)，推動(dòng)社區(qū)整合轄區(qū)“人、地、事、物、情”多維數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)AI算法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、智能預(yù)警與閉環(huán)處置。同時(shí)上線“社區(qū)DeepSeek講解員”，在18個(gè)社區(qū)內(nèi)的40個(gè)小區(qū)推廣“數(shù)智”場(chǎng)景，為社區(qū)治理插上科技的翅膀。
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