盤錦市市場(chǎng)監(jiān)管局在全省產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹
3月1日，省市場(chǎng)監(jiān)管局召開“全省產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作視頻會(huì)議”，會(huì)上，大連、鞍山、盤錦、葫蘆島等四市市場(chǎng)監(jiān)管局作典型經(jīng)驗(yàn)介紹。盤錦市市場(chǎng)監(jiān)管局局長張闖作了題為《惠企紓困 共克時(shí)艱——省、市兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局合力助企高質(zhì)量發(fā)展》的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
2020年，盤錦市市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”工作要求，主動(dòng)融入地方支柱產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持“質(zhì)量服務(wù)精準(zhǔn)幫扶、惠企紓困做大做強(qiáng)”的服務(wù)理念，扎實(shí)開展“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)。通過“質(zhì)量技術(shù)幫扶巡回問診”等系列幫扶措施，幫助企業(yè)緩解疫情帶來的不利因素，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)、超產(chǎn)。質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企活動(dòng)，共發(fā)放《政策工具集裝箱》工具書400冊(cè)，解決各類市場(chǎng)主體具體問題630條；幫扶重點(diǎn)企業(yè)65個(gè)，解決重點(diǎn)企業(yè)問題184個(gè)，培訓(xùn)企業(yè)各類人員140人次，助推企業(yè)融資累計(jì)1.32億元。通過系列幫扶措施，達(dá)到“真解決問題、解決真問題”的目的，得到省市場(chǎng)監(jiān)督管理局肯定和企業(yè)的歡迎。
在開展“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)中，盤錦市市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間組織研究制定了《質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企活動(dòng)方案》，明確了責(zé)任、工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)撲下身子、走進(jìn)企業(yè)，送政策、送服務(wù)，大力推動(dòng)企業(yè)實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，認(rèn)真探索創(chuàng)新“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”的具體工作方式方法。
問需問急，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的“腸梗堵”。建立企業(yè)問題征集機(jī)制，通過企業(yè)座談會(huì)等交流平臺(tái)，問企所需，問企所急，問企所盼。在“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)開展前夕，聯(lián)系盤錦化工行業(yè)協(xié)會(huì)，向全市石化及精細(xì)化工企業(yè)征集產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展上存在的問題與需求，得到了化工企業(yè)的廣泛響應(yīng)，隨后組織了浩業(yè)化工、瑞斯特化工等14家具有代表性的典型企業(yè)召開了“化工行業(yè)服務(wù)需求座談會(huì)”。通過面對(duì)面座談方式，收集到了企業(yè)提出的檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)、儀器設(shè)備檢測(cè)、產(chǎn)品研發(fā)合作、管理體系學(xué)習(xí)、融資信貸支持等5大類33個(gè)需求和建議。
牽住“牛鼻子”，精準(zhǔn)施策。通過“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際問題。為深入解決企業(yè)提出的問題，省局質(zhì)量監(jiān)督處和盤錦市市場(chǎng)監(jiān)管局再次組織14家化工企業(yè)開展后續(xù)對(duì)接服務(wù)。邀請(qǐng)國家石油產(chǎn)品質(zhì)檢中心、省檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證中心和沈陽化工大學(xué)等6名專家來盤，綜合發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管政策集裝箱優(yōu)勢(shì)，快速對(duì)接解決企業(yè)問題和需求。在對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)，省檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證中心的專家對(duì)企業(yè)提出的標(biāo)準(zhǔn)制定、儀器設(shè)備檢測(cè)等問題進(jìn)行了解答。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)難題，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成了盤錦瑞斯特化工有限公司與沈陽化工大學(xué)橡膠輪胎研發(fā)合作意向；針對(duì)部分企業(yè)提出的“融資難”問題，確定了3家企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行“百億送貸”融資對(duì)接；同時(shí)國家石油產(chǎn)品質(zhì)檢中心專家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)14家盤錦化工企業(yè)50余名技術(shù)人員進(jìn)行了理論培訓(xùn)和實(shí)際操作指導(dǎo)。通過牽住企業(yè)需求這一“牛鼻子”，精準(zhǔn)解決制約企業(yè)發(fā)展的實(shí)際困難。
深耕細(xì)作，勇當(dāng)企業(yè)發(fā)展的“引航員”。通過“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)，切實(shí)助推企業(yè)發(fā)展壯大。浩業(yè)化工、瑞德化工等作為民營企業(yè)，近年來發(fā)展迅速，但管理體系滯后成為制約兩家企業(yè)發(fā)展的難題，迫切需要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)。但管理體系涉及企業(yè)內(nèi)部管理秘密，致使兩家企業(yè)沒有學(xué)習(xí)渠道。我們了解這一情況后，由省局監(jiān)督處發(fā)揮橋梁紐帶作用，聯(lián)合大連市局協(xié)調(diào)恒力石化(大連長興島)產(chǎn)業(yè)園為兩家企業(yè)無償提供參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，雙方就行業(yè)發(fā)展理念、煉化生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)、SAP軟件實(shí)施、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。在省局、市局的引航助力下，兩家企業(yè)管理能力邁上了一個(gè)新臺(tái)階，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
始終堅(jiān)持“服務(wù)到位”，避免搞一陣風(fēng)、運(yùn)動(dòng)式服務(wù)。2020年實(shí)施了建筑防水卷材質(zhì)量提升行動(dòng)。聯(lián)合省局對(duì)全市建筑防水卷材企業(yè)檢驗(yàn)員開展了為期3期的檢驗(yàn)員培訓(xùn)，提高企業(yè)的質(zhì)量控制能力。結(jié)合國家食品安全示范城市創(chuàng)建，對(duì)全市食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施了質(zhì)量提升行動(dòng)。精心打造標(biāo)桿企業(yè)。組織全市食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)到標(biāo)桿企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，讓企業(yè)之間“比一比差距、曬一曬問題”。通過參觀學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，極大增強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量提升的熱情，紛紛邀請(qǐng)監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。同時(shí)，還編制規(guī)范化體系文件和控制記錄指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量控制多次深入企業(yè)進(jìn)行幫扶——整改——再幫扶——再提高。通過多頻次、多角度的質(zhì)量服務(wù)，食品相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)整體質(zhì)量水平得到較大提升。
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