市應急管理局 審批效率穩(wěn)提升 群眾滿意百分百
日前,在市營商環(huán)境局首次開展的“紅旗窗口”評選活動中,市應急管理局行政審批窗口獲得了“紅旗窗口”榮譽稱號。
市應急管理局自入駐政務服務中心以來,嚴格按照工作流程,耐心細致地處理窗口業(yè)務,堅守工作崗位,熱情服務群眾,做到了零投訴,群眾滿意度100%。窗口工作人員始終按照“三集中、三到位”要求,積極推進審批部門、審批事項、審批人員集中辦公、優(yōu)化服務,有效提升審批效率。
目前,市應急管理局依申請政務服務事項進駐大廳的比例為100%,真正實現(xiàn)所有政務服務事項100%達到網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上收件、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上受理,實現(xiàn)100%網(wǎng)上可辦目標,審批時限壓縮50%以上。