盤錦火車站優(yōu)化服務(wù) 溫暖旅客回家路
春運(yùn)開始后，為了營造健康安全出行環(huán)境，盤錦火車站工作人員多措并舉，優(yōu)化服務(wù)，以身體力行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和職業(yè)精神，全面做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，讓旅客回家的路更溫馨。
為確保旅客購票、進(jìn)出站、候車等環(huán)節(jié)秩序井然，盤錦火車站根據(jù)歷年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)以及客流預(yù)測等情況，從服務(wù)引導(dǎo)、運(yùn)力安排、疫情防控、旅客購?fù)撕炂薄⒒菝癖忝翊胧┑确矫嫒胧郑鎯?yōu)化升級服務(wù)，為旅客提供便利。
目前盤錦站已加強(qiáng)售票、候車、乘降、進(jìn)出站等各環(huán)節(jié)的引導(dǎo)和服務(wù)。暢通旅客進(jìn)站通道，根據(jù)客流情況，隨時(shí)調(diào)整安檢通道開放數(shù)量，并對電梯、天橋地道口等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控，充分利用廣播、引導(dǎo)屏等各類標(biāo)識(shí)加強(qiáng)旅客進(jìn)出站、上下車和候車等環(huán)節(jié)的引導(dǎo)；持續(xù)開展適老化和無障礙化服務(wù)，保障廣大旅客特別是重點(diǎn)旅客出行需求；取消到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票辦理手續(xù)費(fèi)；全面實(shí)施重點(diǎn)旅客12306APP和電話預(yù)約接送站服務(wù)。
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