我市精準(zhǔn)服務(wù)新就業(yè)群體破解“三難”
“現(xiàn)在好了，這里能熱飯熱菜，能踏踏實(shí)實(shí)躺會(huì)兒，換班的時(shí)候還能進(jìn)來歇歇腳、喝口水、上個(gè)廁所。對(duì)我們跑車的來說，這比什么都強(qiáng)，又方便又實(shí)在！”近日，網(wǎng)約車司機(jī)老王對(duì)升級(jí)后的市客運(yùn)站“的士驛站”連連點(diǎn)贊。這個(gè)集休息、熱飯、充電、洗車、更換坐墊套、政策咨詢等十余項(xiàng)功能于一體的服務(wù)綜合體，為長(zhǎng)期奔波在營(yíng)運(yùn)一線的網(wǎng)約車、出租車司機(jī)帶來了“福音”。
一線痛點(diǎn)：奔波路上的“難言之隱”
方向盤前的三餐、引擎蓋上的小憩、馬路邊的焦急等待——這些看似無奈的場(chǎng)景，卻是無數(shù)駕駛員日復(fù)一日的工作常態(tài)。“夏天車座燙得能煎雞蛋，想找個(gè)樹蔭歇腳都難；冬天捧著保溫杯，飯沒吃兩口就涼透了。”司機(jī)小張道出了同行們的共同困擾。
對(duì)這些“車輪上的勞動(dòng)者”而言，“吃飯難”是日常：路邊攤的快餐衛(wèi)生沒保障，保溫盒里的飯菜在顛簸中變涼；“休息難”是常態(tài)：換班間隙的一小時(shí)空窗期，回家嫌遠(yuǎn)、等待嫌苦，只能蜷在駕駛座上“硬扛”；“充電難”更是新難題：新能源車輛續(xù)航告急時(shí)，繞路找充電樁常讓訂單泡湯。這些看似瑣碎的需求，實(shí)則是他們最迫切的期盼。
精準(zhǔn)施策：功能升級(jí)的“民生答卷”
駕駛員的呼聲成為城市服務(wù)升級(jí)的“哨聲”。市交通運(yùn)輸局圍繞司機(jī)群體的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，以“解民憂、暖民心”為導(dǎo)向，依托盤錦客運(yùn)公交集團(tuán)，將客運(yùn)站內(nèi)的服務(wù)空間升級(jí)為900平方米的“的士驛站”，并配套4000平方米室外區(qū)域。
走進(jìn)驛站，黨建活動(dòng)區(qū)傳遞政策溫度，休息區(qū)的沙發(fā)緩解駕駛疲勞，政務(wù)服務(wù)區(qū)提供業(yè)務(wù)咨詢，熱水供應(yīng)點(diǎn)、微波爐、應(yīng)急藥箱等設(shè)施觸手可及，讓“喝熱水、吃熱飯”從奢望變?yōu)槿粘！Ｊ彝鈪^(qū)域更顯貼心：8個(gè)充電樁讓新能源車輛“滿血復(fù)活”，洗車站、維修點(diǎn)讓愛車“容光煥發(fā)”，專屬停車區(qū)免去“找位難”的焦慮。從基礎(chǔ)保障到個(gè)性服務(wù)，十余項(xiàng)功能精準(zhǔn)對(duì)接“急難愁盼”。
長(zhǎng)效暖心：365天不打烊的“港灣”
“不僅要建起來，更要運(yùn)營(yíng)好。”盤錦客運(yùn)公交集團(tuán)的承諾為驛站注入持久生命力。這里實(shí)行365天“全天候服務(wù)”機(jī)制，專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障設(shè)施隨時(shí)可用；運(yùn)營(yíng)堅(jiān)持公益性普惠為主、市場(chǎng)化個(gè)性服務(wù)為輔，基礎(chǔ)服務(wù)全免費(fèi)，特色項(xiàng)目平價(jià)化，讓駕駛員“用得放心、來得舒心”。
據(jù)了解，接下來驛站還將融入安全教育、法律援助、技能培訓(xùn)等功能，從“解決實(shí)際困難”向“提升職業(yè)尊嚴(yán)”延伸。當(dāng)紅色驛站的燈光照亮晚歸的車窗，當(dāng)熱飯的香氣驅(qū)散奔波的疲憊，這個(gè)溫馨的空間，正成為這座城市寫給勞動(dòng)者的“溫情家書”，讓每一位駕駛員都能感受到奮斗路上他們從不孤單。
近年來，市交通運(yùn)輸局深入打造“黨建紅引領(lǐng)交通藍(lán)”黨建工作品牌，聚焦貨車和網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體需求，持續(xù)強(qiáng)化友好場(chǎng)景建設(shè)，建成“的士驛站”“司機(jī)之家”等新就業(yè)群體服務(wù)陣地23個(gè)，提供“累了能休息、渴了能喝水、餓了能吃飯、沒電能充電、政策能咨詢、訴求能反映”等一站式服務(wù)，讓廣大新就業(yè)群體在奔波途中有了溫暖的港灣。
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