市數(shù)據(jù)局推進政務服務事項標準化規(guī)范化建設
著力破解“同一事項 不同標準”
日前，一場關于“推進政務服務事項標準化規(guī)范化建設”的攻堅之戰(zhàn)，在市數(shù)據(jù)局悄然展開。
35個相關部門的40余名業(yè)務骨干，集中辦公、全力攻堅，目標只有一個，實現(xiàn)全市同一事項無差別辦理。
此次攻堅，是一次服務升級——
8月7日，全市政務服務事項標準化規(guī)范化建設工作會議召開。會議提出，要以釘釘子精神推動事項標準化落地，確保市縣兩級事項、材料“雙一致”，讓企業(yè)和群眾辦事更省心、更舒心。
市數(shù)據(jù)局馬上行動，立刻落實，第一時間整合市級35個相關部門40余名業(yè)務骨干，在局一樓西側監(jiān)管大廳設立集中辦公點，開展集中梳理、認領與完善工作。
此次攻堅，是一次行動落實——
按照國家對市縣兩級政務服務事項認領一致率、材料一致率的抽查反饋以及省政府“立行立改、限期見效”的明確要求，市數(shù)據(jù)局派遣專業(yè)團隊進駐集中辦公點，全程提供業(yè)務指導，從事項清單梳理到材料要素規(guī)范，從系統(tǒng)操作到跨部門協(xié)調(diào)，全方位保障工作高效推進。
聚焦政務服務提質(zhì)增效，攻堅之戰(zhàn)全面展開——
市直各部門選派熟悉業(yè)務、能高效對接的骨干擔任事項庫綜合維護人員，自帶設備進駐集中辦公點。大家對照市級須認領維護事項目錄，逐事項核對權責邊界、逐材料規(guī)范提交要求，1173項市級事項的認領完善工作有條不紊；同時，針對1031項縣區(qū)級事項，各部門結合基層實際逐條確認，精準劃定材料標準，著力破解“同一事項、不同標準”的痛點。
縣區(qū)部門同樣干勁十足。市級尚未下發(fā)清單，縣區(qū)衛(wèi)健、稅務等部門主動對接上級部門。大家表示，提前介入，就是想多學習、多溝通，確保后續(xù)認領工作少走彎路。
攻堅過程，難題諸多。比如，有的事項因層級不同導致材料要求不一，有的因歷史遺留問題存在要素缺失……
為了更高效、更精準破堵點、解難題，市數(shù)據(jù)局牽頭建立“即時會商”機制，對各部門提出的疑問現(xiàn)場解答，對跨領域的爭議事項聯(lián)合研判，確保每一項標準都經(jīng)得起實踐檢驗。
隨著工作推進，一份份統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)領域事項清單、要素清單正逐步成型。按照計劃，市級梳理確認后，清單將分批次印發(fā)至各縣區(qū)，統(tǒng)籌指導縣區(qū)相關部門完成認領維護，最終實現(xiàn)“市級標桿引領、縣區(qū)精準落地”的閉環(huán)管理。
攻堅行動，帶來一系列變化——
事項認領的統(tǒng)一性將進一步增強，逐步減少“同件事、兩地辦、標準異”的現(xiàn)象；
材料要求將更趨規(guī)范，著力壓縮“奇葩證明”“重復提交”的空間；
辦理流程的順暢度將持續(xù)提升，為打破跨層級、跨領域服務壁壘奠定基礎；
我市政務服務事項的規(guī)范度、一致性將逐步提升。
這既有助于打通政務服務鏈條中的堵點難點，更能為企業(yè)和群眾辦事帶來實實在在的便利。
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