我市消費環(huán)境提升工程全面啟動
日前，市市場監(jiān)管局聯(lián)合市發(fā)展改革委、市工業(yè)和信息化局、市商務局、市文旅廣電局，正式印發(fā)《盤錦市消費環(huán)境提升工程實施方案（2025-2027年）》，標志著我市消費環(huán)境提升工程全面啟動。該方案聚焦五大行動、21項重點工作，旨在通過優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
據(jù)了解，此次消費環(huán)境提升工程以“強供給、優(yōu)秩序、提效能、促共治、樹標桿”為核心，重點推進五大行動。在消費供給提質(zhì)行動中，我市將從質(zhì)量、補貼、標準、場景、金融五方面發(fā)力：加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務以聯(lián)動提升產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量，擴大汽車、家電等消費品以舊換新及數(shù)碼產(chǎn)品購新補貼范圍，健全服務消費標準體系并擴大中高端綠色智能產(chǎn)品供給，支持知名產(chǎn)品來盤舉辦首發(fā)首秀活動，同時探索“人工智能+消費”新模式，發(fā)揮消費信貸對消費升級的賦能作用。
消費秩序優(yōu)化行動則聚焦安全與規(guī)范，落實食品藥品安全“四個最嚴”要求，實施食品安全“十大提升工程”和“守護消費”鐵拳行動，重點整治網(wǎng)絡(luò)刷單炒信、刷量控評等亂象，規(guī)范醫(yī)療、殯葬、養(yǎng)老等領(lǐng)域市場競爭秩序；同時深化消費領(lǐng)域“信用+”監(jiān)管，健全失信聯(lián)合懲戒機制，筑牢消費安全防線。
為切實保障消費者權(quán)益，《方案》明確推進消費維權(quán)提效行動。一方面引導大型企業(yè)健全糾紛解決體系，推動完善司法救濟制度，構(gòu)建消費矛盾糾紛大調(diào)解格局；另一方面暢通投訴舉報渠道，通過標準化、制度化建設(shè)提升訴求辦理和解率與滿意度，讓消費者維權(quán)更高效、更省心。
在消費環(huán)境共治行動中，我市將推動多方協(xié)同參與：引導經(jīng)營者建立合規(guī)體系，支持大型商場、消費集聚區(qū)落實首問負責和先行賠付制度；強化消費者協(xié)會作用，開展消費教育與維權(quán)宣傳；同時引導行業(yè)自律，發(fā)起放心消費倡議，探索制定重點行業(yè)自律公約，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”的共治格局。
此外，消費環(huán)境引領(lǐng)行動將打造消費升級標桿。以“安全、質(zhì)量、價格、服務、維權(quán)”五個放心為標準，培育一批放心消費單元和集聚區(qū)；實施消費品工業(yè)“三品”（增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌）專項行動，遴選優(yōu)質(zhì)企業(yè)與產(chǎn)品納入遼寧消費名品方陣；加快“老字號”品牌發(fā)展，并支持保險機構(gòu)開發(fā)無理由退換貨相關(guān)保險產(chǎn)品，進一步釋放消費潛力。
市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，將結(jié)合部門職責細化任務、明確責任，推動三年行動落地見效，重點解決群眾反映強烈的消費領(lǐng)域突出問題，全力營造放心、舒心的消費環(huán)境，持續(xù)增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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